et99-এর পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") et99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("et99", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। et99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
et99 একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় এবং বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনাকে et99-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু প্রধান সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে et99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট তথ্য বোঝায়। "গেমিং ক্রেডিট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত টাকার পরিমাণ বোঝায়।
et99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করার অধিকার et99 সংরক্ষণ করে এবং এমন ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি পরিবার বা ঠিকানা থেকে একটি করে অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে et99 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আগে এই যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
সতর্কতা: et99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
et99-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। et99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রমাণ চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
কোনো নাবালক ব্যক্তি et99 ব্যবহার করলে তার অভিভাবক বা পিতামাতা এর জন্য দায়ী থাকবেন। et99 নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
et99 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন সম্পন্ন করে। জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa এবং Mastercard। এর বাইরে অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।
et99 কোনো লেনদেন ফি ধার্য করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য করতে পারে, যার জন্য et99 দায়ী নয়। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি: et99 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে et99 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
et99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের বিবরণ পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে et99 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস নেওয়ার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য।
et99-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষীয় প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, বিশেষত ক্রিকেট বেটিংয়ে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ওয়ানডে সিরিজ), সকল বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস ইভেন্টের আধিকারিক ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেটিং সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে et99 সেই নির্দিষ্ট পরিস্থিতির বিবেচনায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে।
et99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সংকটের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণের প্রতি দায়বদ্ধ।
et99 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:
গেমিং যদি সমস্যায় পরিণত হয় তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
মনে রাখবেন: গেমিং কখনো ঋণ করে খেলবেন না। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
et99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করি না।
et99 ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
et99-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:
et99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধভাবে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় ফেরত দেওয়া হবে না। যদি প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়, তাহলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
et99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবার বিঘ্ন, অপ্রতিরোধ্য কারণে (Force Majeure) পরিষেবা বিঘ্ন, এবং গেমিং থেকে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।
et99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে et99 আর্থিক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
দ্রষ্টব্য: গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। et99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে, কিন্তু গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য et99 ব্যক্তিগতভাবে দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
et99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST) পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।
et99-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা সবসময় স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল থাকার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আপনার বিশ্বাস এবং সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।