et99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") et99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("et99", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে আপনার ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিশদভাবে বর্ণনা করে।
এই নীতি et99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। et99-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দ্রষ্টব্য: এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। উভয় সংস্করণের মধ্যে কোনো ব্যাখ্যার পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকে কার্যকর ধরা হবে।
et99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:
(ক) নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:
(খ) আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য:
(গ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:
(ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
স্বেচ্ছামূলক তথ্য: কিছু তথ্য প্রদান ঐচ্ছিক। তবে প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
et99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:
| তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিষেবা প্রদান | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই | KYC প্রক্রিয়া, বয়স যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| নিরাপত্তা | অননুমোদিত প্রবেশ রোধ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান, সাপোর্ট প্রদান ও যোগাযোগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিষেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি, নতুন ফিচার তৈরি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি | বৈধ স্বার্থ |
| প্রাসঙ্গিক অফার | ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি (সম্মতিসাপেক্ষ) | সম্মতি |
et99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষীয় প্রদানকারীর সাথে et99-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে এবং সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখবে।
গুরুত্বপূর্ণ: et99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের তথ্য, পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।
et99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত উপাদানগুলো অন্তর্ভুক্ত:
আপনার করণীয়: নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড জানাবেন না এবং পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করলে সবসময় লগআউট করুন।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র অবহিত করব।
et99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
et99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে et99-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
et99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য আবশ্যক অথবা আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ের জন্য:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকরণ করা হয় যে ব্যক্তিকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে লিখুন:
১৮+ বয়সের জন্য: et99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকে, আমরা তা জানার সাথে সাথে সেই তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য et99-এ জমা পড়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
et99-এর মূল সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। কিছু তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন গেম সফটওয়্যার কোম্পানি) বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। এই ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে et99 নিশ্চিত করে যে:
সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
et99 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি আপনি মনে করেন যে et99 আপনার তথ্য অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
et99-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে শুধু একটি সংখ্যা হিসেবে দেখি না — এটি আপনার বিশ্বাসের প্রতীক। এই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ অঙ্গীকার।